Vakantie is bedoeld om los te laten en te genieten van een welverdiende rust. Maar nu we altijd en overal onze mailbox bij ons dragen, is het verleidelijk om op vakantie toch even een blik te werpen op je werkmail.... Lees meer
De Net Promoter Score, oftewel NPS, is een handige tool om de klanttevredenheid te meten. Maar wat betekent dit eigenlijk? Nou, het meet hoe waarschijnlijk het is dat een klant een bedrijf zou aanbevelen aan anderen. Het geeft dus een... Lees meer
Microsoft Outlook is al het go-to mailprogramma van zakelijk Nederland. Dikke kans dat ook jij iedere dag met Microsoft Outlook werkt, dan kun je er net zo goed zo slim mogelijk mee werken, toch? Outlook biedt dan ook tal van... Lees meer
We gebruiken allemaal to-dolijstjes voor onze dagelijkse taken. Handig, maar soms lijkt er geen einde aan zo’n lijstje te komen. Toch wil je deze belangrijke to do’s zo snel mogelijk kunnen afvinken. Hoe doe je dat nou op een manier doe zowel... Lees meer
Vraag jij je weleens af hoe bereikbaar je echt bent voor je klanten? Het is natuurlijk wel prettig als je je daarover geen zorgen hoeft te maken. Goed nieuws: tegenwoordig is dat ook helemaal niet nodig. Er zijn verschillende gebruiksvriendelijke... Lees meer
Het in Amsterdam gevestigde Winclove is producent van voedingssupplementen. De organisatie werkt al jaren samen met NDI op het gebied van IT-beheer. Eerlijkheid en vertrouwen zijn belangrijke ingrediënten van de samenwerking. Trudie Slijkhuis, strategisch inkoper bij Winclove, vertelt hoe support... Lees meer
Hoe bied je je klanten een zo goed mogelijke ervaring? Ons antwoord: door klanttevredenheid centraal te stellen in alle facetten van de dienstverlening. We willen dat jij maximaal tevreden bent tijdens iedere fase in de samenwerking met ons. Hoe we... Lees meer
ICT speelt een leidende rol in iedere organisatie. Bedrijven moeten daarom altijd op hun ICT kunnen vertrouwen, zonder beperkingen of ander gedoe. Goede service staat daarom centraal in alles wat we doen. Onze servicemanager Wouter van Huis vertelt over wat hij doet om onze klanten de allerbeste ervaring te kunnen bieden, zodat zij... Lees meer