Afgelopen week hebben wij nogmaals het bericht ontvangen dat KPN per 1 april 2022 stopt met het aanbieden van ISDN 15/20/30 en Cityphone. Op dit moment zijn er nog een aantal organisaties die gebruik maken van deze dienstverlening. Ook andere telefonie... Lees meer
Het in Amsterdam gevestigde Winclove is producent van voedingssupplementen. De organisatie werkt al jaren samen met NDI op het gebied van IT-beheer. Eerlijkheid en vertrouwen zijn belangrijke ingrediënten van de samenwerking. Trudie Slijkhuis, strategisch inkoper bij Winclove, vertelt hoe support... Lees meer
Weleda Benelux SE is een multinational die actief is in de farmaceutische industrie. De in Zoetermeer gevestigde organisatie produceert geneesmiddelen op basis van natuurlijke ingrediënten. Om optimaal bereikbaar te zijn koos de organisatie onlangs voor VaMo van KPN EEN via NDI. Onno Rietveld, IT-beheerder binnen de organisatie, vertelt meer... Lees meer
ICT speelt een leidende rol in iedere organisatie. Bedrijven moeten daarom altijd op hun ICT kunnen vertrouwen, zonder beperkingen of ander gedoe. Goede service staat daarom centraal in alles wat we doen. Onze servicemanager Wouter van Huis vertelt over wat hij doet om onze klanten de allerbeste ervaring te kunnen bieden, zodat zij... Lees meer
Op 28 juli 2020 activeerde KPN haar vernieuwde mobiele netwerk in Nederland. De komst van 5G is een nieuwe mijlpaal voor het mobiele netwerk van KPN. Met 5G krijgen we een nieuwe frequentie voor mobiel internet, waarmee ons netwerk weer... Lees meer
De maatregelen die het kabinet in Nederland heeft afgekondigd hebben grote impact voor bedrijven. Medewerkers wordt aangeraden zoveel mogelijk thuis te werken. De juiste tools helpen werknemers samen te werken, ook vanuit huis. Wij adviseren onze klanten gebruik te maken... Lees meer
Beschikt Microsoft 365 wel over alle functies die we nodig hebben en kunnen we hiermee beter samenwerken? Hoe moeilijk zal het zijn om mensen hiermee in te werken? Dit zijn veelgehoorde - en heel terechte - vragen die opkomen als... Lees meer
Zoals ieder jaar hebben we ook in 2019 onze klantwaardering gemeten. Deze waardering is ten opzichte van 2018 weer gestegen. Chapeau NDI! Maar in 2019 hebben we een eerste aanzet gedaan om de reis van onze klanten door het jaar... Lees meer
Tijdens het klanttevredenheidsonderzoek van KPN heeft NDI een geweldig NPS-score behaald. Met een score van +66 blijkt dat onze klanten tevreden tot zeer tevreden zijn met de dienstverlening en het product dat zij afnemen. Klanten benoemen specifiek de heldere communicatie... Lees meer
Per 15 oktober start Ziggo met het aanbieden van internet met een downloadsnelheid tot wel 1 gigabit per seconde aan klanten in en rondom Utrecht. ‘De landelijke uitrol gaat in 2020 verder en volgend jaar zal ‘gigabit zonder graven’ beschikbaar... Lees meer
Vodafone is per 14 oktober weer in staat om klanten automatisch of handmatig te voorzien van facturen via e-mail. Deze functionaliteit was jaren inactief, maar sinds kort heeft Vodafone deze weer aangezet. Indien je deze facturen wilt ontvangen, stuur een... Lees meer
Sinds 21 augustus is eSIM beschikbaar bij T-Mobile. Voor de zakelijke klant, die normale simkaarten wil vervangen voor eSIM, is er goed nieuws. Per oktober is het mogelijk om eenvoudig een aanvraag te doen voor meerdere eSIM QR-codes in één... Lees meer
In januari haalt Vodafone haar 3G-netwerk uit de lucht. De reden hiervoor is eenvoudig: het geeft meer ruimte aan nieuwe vormen van mobiel internet, zoals 4G. De frequenties die 3G nu nog bezet houdt, geven 4G straks extra power. En ook... Lees meer
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat 06-nummers die niet worden gebruikt, terughalen bij telecombedrijven, maakt de toezichthouder maandag bekend op zijn website. Hiermee hoopt de ACM een dreigend tekort aan 06-nummers te voorkomen. Volgens de meest recente cijfers van de... Lees meer